De loonkosten van KLM zijn veel hoger dan die van concurrerende luchtvaartmaatschappijen zoals Lufthansa en British Airways.
Vliegend personeel van KLM verdient veel meer en krijgt bovendien meer verlofdagen dan bij andere luchtvaartmaatschappijen, meldt EenVandaag woensdag op basis van interne documenten. De kosten voor een piloot liggen tot 15 procent hoger en voor een purser zelfs tot 50 procent. KLM staat onder zware druk om kosten te besparen.
Uit de interne documenten blijkt bovendien dat KLM ook te maken heeft met een enorme ICT-strop. Nieuwe software voor ticketverkoop blijkt tot dusver niet 110 miljoen euro, maar 235 miljoen euro te kosten.
Daarnaast blijkt de nationale luchtvaartmaatschappij een waterhoofd heeft, dat wil zeggen veel te veel managers. Er zijn afdelingen waar op twee of drie personeelsleden een manager is.
Bekijk hieronder de reportage op EenVandaag.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl